康明斯中国

我们的工厂已经通过了ISO9001：2000国际质量体系认证。（BQR）

我们的工厂技师均通过康明斯公司的考核和培训。       

我们的库存每个季度都要接受康明斯公司的规范评审

快速服务承诺 　　  30分钟回应 30Min Response
处接收到客户故障投诉后，将在第一时间主动与客户联系，按照《康明斯产品保修条例》确定客户维修服务需求，将服务计划告知对方，总计时间在半小时内，称之为30分钟回应。
  4小时出发 4h Dispatch
在接到服务信息（通过电话、短信、传真等方式）后，在4小时内开始出发，称之为4小时出发。
  8小时到达现场 8h Arrived
KW在接到服务信息（通过电话、短信、传真等方式）后，在8小时内到达客户现场，称之为8小时到达现场。
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  24小时解决小故障 24h Minor
对于较小故障，从接到服务信息（通过电话、短信、传真等方式）开始计算，24小时内完成发动机一般故障的修理。
  48小时解决大故障 48h Major
对于较大故障，从接到服务信息（通过电话、短信、传真等方式）开始计算，48小时内完成发动机较大故障的修理。